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1. 焦点解决的三个步骤？

1、焦点解决的三个步骤？

(1)准备阶段

在这个阶段中，工作者与案主寒暄，简介一个小时咨询的流程。在工作者说明的同时，即引导案主进入正向的、未来的及解决导向的会谈中。如果在休息阶段工作者会使用工作小组的形式，亦需在此阶段让案主知道。

(2)问题抱怨阶段

在这个阶段，工作者以倾听、接纳、同理的态度，收集案主的抱怨。然而，与其他学派不同，焦点解决学派强调这一过程聚焦于案主已使用过的解决问题的行动，即肯定案主已经做过的有效的事情。同时，工作者除了反映案主的感受之外，更会暗示事情是有其他可能性存在的，以企图松动案主的负面感受，使案主从抱怨提升为希望改变的目标。

(3)设定目标阶段

这一阶段，工作者会协助案主发展出具体可行的目标，且是案主需要的目标，而非工作者为案主设定的目标。因为有了目标就会有改变的动力。这里所强调的具体可行的目标指的是正向的、具体的、一小步的、在案主“可控”范围内的、且实际可行的目标。目标的形成是工作者与案主合作的过程，可以使用奇迹式问句、循环式问句、排序、评量式问句等技巧。

(4)探寻解决方案阶段

一旦案主设定了正向的目标，接着工作者就会协助案主探索自己的资源，以达到所求的目标。焦点解决学派典型的做法将焦点集中在问题不发生的时间、地点、活动等细节上，运用例外式问句、奇迹式问句、评量式问句等引出例外及其解决问题的弹性，并开发案主的内在资源，让案主发现那时自己是如何做到的，从而引出解决之道。与此同时也暗示案主，工作者相信他们做得到，且他们早已开始做一些有益的尝试。

休息阶段

通常在第一阶段进行四十分钟之后，工作者会告诉案主要休息十分钟，并稍后回来给予回馈。在案主休息的时间里，工作者会独自跳出咨询的情境，回顾这个对话历程并加以整理，或与协同小组中心成员进行讨论，而后回来提供给案主一些回馈。正如Berg amp; Miller提到的，休息阶段作为焦点解决学派治疗过程的一个整合的部分，这段暂停时间将使得正向回馈更为聚焦、组织及有方向性。

正向回馈阶段

Berg认为焦点解决的治疗过程有着公式化的回馈(Formulating Feedback)。在休息阶段之后，工作者将会用十分钟左右的时间给案主一些回馈。回馈的内容包含：给予赞美和肯定、提供讯息及布置家庭作业。

(1)给予赞美和肯定

赞美的意义在于赋能(Empowerment)，通过工作者对于案主自身和其正向资源、能力的鼓励，使得案主注意到自己原本存在但被忽视的内在力量，改变案主的主观认知，从而提升案主为自己负责的能力与意愿，进而鼓舞案主能持续行动以寻求改变。

(2)提供讯息

讯息的提供，可能是专家的观点或理论，也可能是案主正在做而且有效的行动，或是其他一些想法。其目的在于将案主的问题一般化，或是对问题提供不同的意义和观点，同时提供形成家庭作业的脉络。

(3)布置家庭作业

家庭作业就是案主于下次会谈前必须完成的作业或任务，这旨在巩固治疗效果、增强改变信心、实现预定目标。

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