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1. 公共关系方案实施的特点有？

1、公共关系方案实施的特点有？

公共关系学是一门以社会公共关系活动及其规律为研究对象的边缘性交叉学科.这门学重点研究一个组织机构如何通过有效的公共关系活动,改善自己的公共关系状态,获得公众的好感和合作,从而顺利地实现组织的目标.

1.公共关系职能公共关系在经营管理的各个环节上要发挥的职能和作用主要是：广泛搜集信息、提出咨询建议、进行传播沟通、开展社会交往、树立企业形碣、增强竞争能力、协调内外环境等.

2．研究公共关系程序公共关系在实施过程中一般要经过四个步骤：搜集和分析信息、制定或调整政策、传播和沟通信息、评价工作结果.

3.公共关系的对象公共关系主要是处理好两方面的关系,即企业内部关系和企业外部关系.企业内部关系主要指处理好企业中上下级、领导与群众、职工之间的关系；企业外部关系主要指处理好企业与消费者、企业与社区、企业与新闻媒介、企业与政府、企业与社团等的关系.公共关系学要研究处理好这些关系的原理、原则与方法.

4.研究公共关系组织机构的设置公共关系部门在一个组织中是一人重要的职能部门,它具有其它部门所不能替代的某些独特职能,如决策参谋部职能、社会情报部职能、社会外交部职能等.设置公共关系机构已为现代企业经营管理所必需.据美国公共关系协会1956年的一项调查,在166家大公司中,约有百分之八十的公司的公关部门直属企业最高领导层领导.大型企业的公共关系部门一般分四个层次：由副总经理任公关部门负责人,主要关系部和职能部,各业务科,各作业股.中型企业的公共关系部一般分为三个层次：公共关系负责人,关系部和职能部,业务科.

5.研究颂共关系的实施技术公共关系活动总要借助一定技术才能开展,如运用新闻媒介、发挥公共关系广告的作用,运用社会调查方式了解大众意愿,开办展览会,进行庆典活动等.这些项目和技术的适当选用,是公共关系学研究的重要内容之一.

6.研究其它各行各业公共关系的特点和国际公共关系的原理、原则与方法除企业之外,其它如教育部门、政府部门、群众社团等的公共关系工作也有它们各自的特点,需要深入研究.除本国外,还要研究如何开拓国际市场、如何在跨文化地区树立企业形象等国际公共关系的原理、原则和方法.

7.研究公共关系人员的素质及其培养公共关系活动要靠公关人员去实施、去落实.公共关系人员的素质的高低将直接影响公共关系活动的成败.所以,研究公关人员应具备的素质及其培养方法,就成为公共关系学研究的重要内容之一.

公共关系活动目前在世界范围的发展趋势是：①职业化.即已成为一种热门职业,从业人员迅速增长；②组织化.即许多国家都先后成立了公关组织（学会或协会）,以协调工作；③规范化.即对从业人员制定工作规范,使其行为规范化；④电子化.即竞相使用电子技术和通迅卫星等现代化大众传播媒介,使公关工作效率大为提高.⑤国际化.即各国和大公司越来越重视国际公关系,并出现了国际性的公共关系公司,专门从事国际公共关系工作.

以上为对公共关系的阐述,如果你能好好注意,我想在这方面就会有很大的益处．

以公众为对象：公共关系是一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。社会组织必须着眼一自己的公众，才能生存和发展。公共关系活动的策划者和实施者必须始终坚持以公众利益为导向。

以美誉为目标：塑造形象是公共关系的核心问题。组织形象的基本目标有两个，即知名度和美誉度。所谓知名度是指一个组织被公众知道、了解的程度，以及社会影响的广度和深度。所谓美誉度是指一个组织获得公众信任、赞美的程度，以及社会影响的美、丑、好、坏。在公众中树立组织的美好形象是公共关系活动的根本目的。

以互惠为原则：公共关系是以一定的利益关系为基础的。一个社会组织在发展过程中要得到相关组织和公众的长久支持与合作，就要奉行互惠原则，既要实现本组织目标，又要让公众得益。

1、情感性：公共关系是一种创造美好形象的艺术，它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作。

2、双向性：公共关系是以真实为基础的双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控，它是主体与公众之间的双向信息系统。

3、广泛性：公共关系的广泛性包含两层意思：一层意思是公共关系存在于主体的任何行为和过程中，即公共关系无处不在，无时不在，贯穿于主体的整个生存和发展过程中；另一层意思指的是其公众的广泛性。

4、整体性：公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。它侧重于一个组织机构或个人在社会中的竞争地位和整体形象，以使人们对自己产生整体性的认识。

5、长期性：公共关系的实践告诉我们，不能把公共关系人员当作“救火队”，而应把他们当作“常备军”。

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