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1. 9个吸引和留住客户的企业策略？

1、9个吸引和留住客户的企业策略？

企业营销是将想法、产品或服务呈现在用户面前的过程。企业营销更侧重客户的需求，因此公司需要确定谁可能会购买产品，来吸引这部分用户参与企业的业务。



什么是营销策略？

营销策略是企业为增加销售额、发展品牌或突出产品价值而采取的一系列步骤或行动，称为价值主张。营销策略吸引客户，为了让他们了解更多关于业务或产品的信息。为了吸引客户，企业需要了解客户是谁以及他们如何做出购买决定。考虑到特定目标，公司可以设计营销策略来实现这些目标。

AIDAR 模型展示了营销策略的运作方式：

意识：通过媒介引起对企业品牌关注的行为

兴趣：产生兴趣，鼓励买家想了解更多的信息

欲望：与用户建立情感联系，让他们想要产品或喜欢品牌

行动：用户了解更多信息或进行购买的步骤

留存：一旦用户成为客户，企业就会将重点转向让客户满意，以便他们将公司推荐给朋友和家人

制定营销策略

例如，一家饮料公司正在推出新口味。以下是它为了增加销售额，而设定 的SMART 目标：

具体： 该公司希望获得 1000 个新客户。

衡量： 公司希望在年底前实现这一目标。

操作： 公司确定在哪里投广告最有效。

相关： 该产品以双十一为主题，预计12月上市。

时限： 特定的时间表可以让公司瞄准特定结果并根据需要调整目标。

营销策略与营销计划有何不同？

营销计划总结了公司想要实现的目标，营销策略构成了计划的组成部分并将其付诸行动。营销计划详细说明了实现公司目标的具体策略，并包含了实施某些营销策略的时间表，详细说明了营销活动的后勤工作。

营销策略为营销计划提供信息，并且通常具有更长的生命周期。



营销策略示例

以下是公司用来吸引更多客户、鼓励回头客和建立品牌忠诚度的 10 种常见营销策略：

社交媒体。

博客。

搜索引擎优化 (SEO)。

创建号召性用语 (CTA)。

吸引有影响力的人。

邮件列表。

通过聊天吸引客户。

主持网络研讨会。

挖掘客户需求。

1. 利用社交媒体

社交媒体提供了许多与客户联系的有吸引力的方式。企业可以发布产品的照片或视频，或者通过评论或消息进行交流。社交媒体提供了一个环境，客户可以在其中了解业务或其行业。与客户互动可以建立品牌忠诚度并提升客户服务。

2. 写博客

博客在网站或产品页面上提供内容，帮助客户做出购买决定或了解有关服务的更多信息。博客可以每天或每周更新，具体取决于策略的目标，理想情况下，博客创造价值并建立权威。一些公司可能会邀请大V作者来确认价值或吸引客户。在社交媒体或类似渠道上分享博客文章可以扩大受众和潜在客户群。

3. 搜索引擎优化 (SEO)

将关键字或短语输入到搜索引擎中以定位特定主题或回答。Web 浏览器搜索网站或文章上的这些关键字或短语，并将结果呈现给用户。有效的 SEO 不仅可以将公司置于搜索引擎结果的首位，而且还是一种细分和定位客户的有效方式

4. 创建号召性用语 (CTA)

号召性用语是提示客户提出问题、跟进、了解更多信息或做出决定。行动呼吁的形式可以是问题、提议、建议或营造紧迫感。

举例：

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5. 与有影响力的人合作

有影响力的人主要是社交媒体上的大V。公司可能会与符合业务目标或战略的大V合作。大V可以通过使用、佩戴的方式来推广产品。如果公司的产品和销售系统到位，网红可以通过直接体验来帮助创造价值，从而影响购买。

6. 使用电子邮件营销

建立邮件列表可以帮助企业向客户提供奖励或召回用户。电子邮件营销使公司始终处在客户的面前，同时公司可以细分列表以针对特定客户。

自动化的电子邮件可以通过个性化消息与客户联系，并为他们提供适合他们的产品。

7. 通过聊天吸引客户

聊天是回答解决用户疑惑的好方法。客户可以使用聊天来了解有关服务的更多信息、对产品进行故障排除或询问有关交货时间的问题。

8. 举办网络研讨会

网络研讨会通常是基于网络的学习或信息会议。网络研讨会可用作新员工的入职工具或向企业介绍客户。网络研讨会适合专注于一个想法在多个平台上展示。

9. 挖掘客户需求

角色定义了客户是谁，他们喜欢什么，并分析他们的购买模式以便更好地为他们服务，通过对不同的客户的分析，公司可以挖掘现有的用户信息来提供个性化的服务。

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